原因一：煤气燃烧不充分，是暖气喷嘴用的时间长了以后，上面积聚了很多灰尘，堵住了喷嘴，使气体燃烧不充分，所以水没有烧热。可以把外壳打开，用刷子把喷嘴清理干净就可以使用了。

原因二：直排式热水器，排烟管没有防风处理，正常情况下对室内空气没有污染，但如果烟道安装不正确，管道口朝风向，在风大时就可能让废气倒灌，产生煤气味；或烟道堵塞导致废气回流。

燃气热水器在正常情况下排出废气没有燃气味，燃气经过燃烧产生的是热气和一氧化碳，假如在水压较低的情况下，可能会燃烧不充分，会有少量的燃气味。