1、商家没有真正发货，只在订单上点击发货，是虚假发货；

2、快递公司未对此货物进行收件扫描，所以暂时查不到此单号的物流信息；

3、快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货进行收件扫描，导致查看不到此单号的物流信息；

4、快递公司工作人员失误导致快递遗失。