1.

带上你的身份证去当地教育部门。向工作人员说明情况,工作人员自然会帮你解决问题。

2.

向教育部门拨打电话进行重置密码。如果还是被锁定的，你可以去当地的自考办详细地问一下。也可以先电话咨询，再看看自己是否需要去现场确认。就是这样了