非人为损坏就是不是人为因素导致的损坏，这里有一种现象，就是非故意损坏，比如运输途中损坏，规定由卖家承担后果。

如果不经意之间由于质量问题，人为损坏，如果导致不能使用，也可以要求卖家更换，非人为损坏就是不可抗力或者产品质量问题导致的损坏！

非人为损坏就是不是顾客自己弄坏的产品，而是从发货地就是残品就给顾客寄出来了，属于产品的质量问题，商家一定要负责的