要求条件为退回的iPhone或者iPad必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。退回产品需满足以下几个要求。

一是可以激活，但不能有人为损坏痕迹，无论是手机、平板电脑或是其他产品都需处于完好无损的状态。