给客服打电话，看看到哪里了，是什么问题卡住了，让客服把卡住的地方电话☎️要一下，找一下快件，让他们尽快处理，看看是什么问题，是不是快件被遗留了，如果没人管，接着投诉，客服电话就会给你打过去的，你就会知道为什么卡住了，就可以很快解决问题了