用户进入 12306 官方 App 点击首页的 " 餐饮特产 "，点击扫描车票或手动输入出发日期和订餐车次，选择出发站后点击确定按钮，并选择订餐商家和配送食品后，即可完成点餐。

只需提前 1 小时下单。旅客进入 " 高铁订餐 " 页面之后，依次输入车次—选择配送站—选择商家及餐品—提交订单—支付订单。列车到达配送站点后，由专员配送至月台，列车服务员送餐上车，直接送到旅客指定的车厢和席位。