投诉可以有很多途径，首先是向移动公司投诉相关问题，，其次可以向12345市长热线投诉，只要说明投诉人的具体情况，包含举报人姓名电话，自己10086存在的具体情况，转办件就会把具体的事情记录下来，并转到相应的部门去处理，时间一般吧超过7天，非常的有效。