快递都应该是由快递员送件上门的。如果你们小区允许快递员进入的话，快递员至少应该将快件送到你的楼下。如果不允许进入，也应该送到小区的大门外。

中通快递一般都是八点到晚上18点派件.超过这个时间就不会送件了.如果着急可以给营业点打电话.自己去取也是可以的.。