打开手机12306APP，输入始发地和目的地，选择出行时间，点击查询车票。然后在火车票界面找到要乘坐的车次，点击候补添加联系人下单正常支付。然后回到软件首页，找到订单功能。

2.点选订单，找到待命订单，点选待命订单。这时会出现自己的待命单，可以查看赎回状态。如果是要兑换，你就是抢票。兑换截止时间就是抢票截止时间。兑换成功就意味着出票成功。