据我所知，故宫门票是不支持单独退一张的。通常情况下，如果游客要退票，需要退整个订单的所有门票。但是具体退票规定可能会因地区和渠道而异，请您在购票时仔细阅读退票条款。同时也建议您在购票前确认好行程安排，避免不必要的损失。

根据故宫的官方规定，门票是不支持单独退换的。如果您需要退票，需要持所有购票人的身份证原件到故宫门票售票处进行办理。退票时需按规定收取一定的手续费。详情可咨询故宫门票售票处。