平信收不到就是收不到了，只能自认倒霉。因为寄平信没有收到，寄递过程中没有记录，所以无法查到其下落，邮局不提供平信查询。所以，如果觉得信件内容比较重要，建议寄挂号信。挂号信全程跟踪，可以查询，一旦丢失经确认是邮局责任的话，可按邮资的3～5倍赔偿。当然，如要按信的内件实际价值赔偿的话，则要寄保价挂号。