直接联系卖家就可以了，卖家会找售后和你沟通的 ，一般情况下你联系的客服就会给你处理，如果联系到的是售前客服，客服也会把消息转接给售后客服的 ，你直接和他说你要退货的原因，然后去收货申请退货就可以了，商家同意退货后，你把产品发回去商家哪里，商家收到货就会给你处理退款了。

退货是要找卖家协商的，是否能退货，程序怎样

找卖家，如果在淘宝上面买的冰箱想要退货可以在还没有到货之前和商家沟通好，然后在快递通知你去取快递的时候选择拒收快递，让快递重新把冰箱退回去。

如果你已经签收了，可以和商家沟通，在没有使用和损坏的情况下，是可以退货的，只是可能自己需要承担邮费