如果已经超过七天无理由退货了，那你就要回复。亲，不好意思，你的商品已经超过七天无理由退货了，所以现在我不能同意您退货了。希望亲亲的理解。如果还没有超过七天无理由退货，那你就回复。亲亲，不好意思呢。我们店铺是不支持七天无理由退货的，而且商品没有出现损坏的情况下，我们是不支持退货的呢。

如果买家买到货后不满意要退货的话，你可以询问他有什么不满意的地方或者商品，你有什么不好地方。然后回答他所提出的问题，有什么不好的地方就改进，如果商品有问题，那就替他更换商品。可以稍微给他一点福利，让他感受到你的诚意，他就不会退货了。