理赔中心有各家保险公司的定点柜台和交警，定损较为方便。

双方事故一般也可以现场报交警，通知保险公司，要求查勘员现场查勘，一般就会等很久，因为保险公司查勘员数量有限，不会那么快就到现场。

出事故的第一步骤就是报警和报保险公司。当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。