可以看看您的这个礼券卡上面有没有他们的官方网址以及联系方式。 我之前在苏蟹阁网上订购了几张阳澄湖大闸蟹礼券，上面提供了一下联系提蟹的方式：

1）苏蟹阁官方网址，直接网上提蟹，填写礼券券号及密码，填写送达时间和地址。

2）通过电话或者短信提蟹，提供券号及密码预约送达时间和提供送货地址。

3）根据礼券附赠的折页上提供的门店地址直接上门提蟹。 希望我的回答可以帮到你，谢谢采纳！

我的也是，也联系不上，也约不上