在购买商品或货物时，与商家或者是公司发生了争议，向12315消费者平台进行了进行了投诉，并得到了平台的公平公正的处理，但过后遭到了商家的报复，我们可以在收集好各种相关的证据以及损失后，拨打110警方电话，报警求助处理的。