在12306官网查询：您可以登录12306官网，通过“我的12306”功能查询自己的乘车记录。在“我的12306”页面中，您可以看到自己的乘车记录、乘车积分、优惠信息等内容。

在12306APP查询：您可以下载并安装12306APP，通过“我的”功能查询自己的乘车记录。在“我的”页面中，您可以看到自己的乘车记录、乘车积分、优惠信息等内容。

在车站自助售票机查询：您可以在车站的自助售票机上查询自己的乘车记录。在自助售票机上，您可以选择“乘车记录”功能，然后输入自己的身份证号码进行查询。

如果是在12306官网或者客户端订票的话，可以在我的订单里面查询，也可以通过其他旅行软件订购查询

1 、拨打12306客服电话查询 打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。

2 、 在铁路 12306app查询 打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，

3 、 在12306官网上查询 搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”。