卖家超时不处理，系统会自动默认通过退款，给你操作退款，可以等等看看

如果心急，可以旺旺等方式协商联系商家，无果的情况下，联系在线人工客服说明情况，看看能否未处理状态下，阿里客服介入处理，不过估计客服会建议你等卖家处理后根据处理结果再申请客服介入

如果卖家直接点击拒绝退款，则可在线申请小二客服介入

申请流程：

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