1. 有用2. 12315投诉旅行社是一个有效的渠道，可以帮助解决消费者在旅行过程中遇到的问题和投诉。

通过向12315投诉，消费者可以向相关部门反映旅行社的不良服务、欺诈行为或其他违规行为，从而维护自己的合法权益。

3. 除了解决个人问题外，12315投诉旅行社还能够起到监督和规范旅行社行业的作用。

通过投诉，相关部门可以了解到旅行社存在的问题和不足之处，进而采取相应的措施加以改进和整顿，提高整个旅行社行业的服务质量和信誉度。

因此，12315投诉旅行社不仅对个人有用，也对整个社会有积极的影响。

在北京旅游投诉有用，北京市原旅游局现已更名为北京市文化和旅游局，下设执法大队，接到游客的投诉后，会及时安排人员进行相应的查处