你好！你定的酒店不能退，主要是酒店的原因。电话联系酒店前台沟通退费。

我们在网站上定酒店要提前看清楚，有的酒店是在入住当天18:00前可以申请退的。有的写明了不可以退。如果写了不能退的，那酒店也可以不给你退。所以自己要看清楚。不能退的跟酒店商家联系看看可能扣费退，减少损失。