美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理。一般顾客拒收有2种情况，第一种是骑手问题，订单超时，餐品在配送过程中造成洒漏，骑手送错餐等问题，这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理。

第二种是顾客无理由拒收，顾客可以联系平台或商家协助处理。半小时内把餐送回商家。