如果您的交易记录和帐号都消失了，您可以尝试以下方法来找回帐号：

1. 检查您的电子邮件或手机短信，看看是否有任何与您的帐号相关的信息。您可以在注册帐号时提供电子邮件或手机号码，这些信息可以用来找回帐号。

2. 尝试使用您之前使用的用户名和密码来登录。如果您忘记了密码，您可以使用“找回密码”功能来重置密码。

3. 如果您无法通过上述方法找回帐号，您可以联系相关平台的客服团队，提供您的个人信息和交易记录，他们可能会帮助您找回帐号。

总之，如果您的帐号和交易记录都消失了，您需要及时采取措施来找回帐号，以避免进一步损失。

应该是去5173联系客服，用他的身份证件或是交易记录来找回