购买一份保险，本来就有三个责任人，一是投保人，

二是被保险人，

三是受益人。当发生保障责任风险时，只有被保险人才能获得赔偿。

理赔时要看是发生什么风险：是小病住院或者是猫抓狗咬的意外理赔，小病住院需要被保险人的身份证，病历本，用药清单，发票和银行卡，投保人代办的话还需要被保险人的委托书和投保人的身份证。

重大疾病还需要一份疾病诊断书。意外治疗只要病历本和发票。另外还得说明，银行卡是保险公司给客户转理赔金用的。目前保险公司是零现金理赔。

投保人与被保人不一致不影响理赔，只要被保人发生理赔申请，保险公司核实申请无误后就可以理赔给被保人

投保人和被保人不一致，不影响理赔，投保人或被保险人都可以联系保险公司客服人员，说明被保险人病情及住院情况，在住院期间，收集医疗资料，如病历本，化验单，诊断书，费用清单，发票，出院小结等。出院后，投保人或被保人都可以上传资料申请理赔。