投诉。

这个官方的客服直接投诉，他们没有履行，马上就会给你退货退款的。

你也可以直接先跟他们店里面的客服先沟通一下，为什么没有给你办理这项业务之后，你再去找官方的客服。

个人建议，如果他们不处理的话，你可以去找相关的人员或者说拨打12315，保护好自己的消费者权益，不要叫那些无良的卖家欺负

“极速退款”，买家只需在提交退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，用时不会超过一秒。

退款退货的最快方法就是投诉给客服，客服会马上解决的的。

拼多多对这些事情解决的非常好，在卖家处理退货退款的很慢的情况下，你只需要找到拼多多的人工客服，人工客服就会马上为你解决这个事情，效率特别快。

希望我的回答对你有所帮助

首先打开淘宝需要退款的订单，点击【申请退货退款】等卖家同意退货后，填写退货运单号即可极速退款到账。一般的退款速度还是可以的，从申请退款到退款到账快的半个小时左右，慢的大概两三个小时。如果不行和卖家协商一下！希望我的回答能帮助到你