滴滴退款需要通过官方客服解决，操作方法：打开滴滴APP，点击首页左上角的用户头像，点击“客服”选项，转到人工客服，向客服说明情况，并提供订单信息即可申请退款。

滴滴使用技巧：

1、滴滴可以使用隐私号码，不会将真正的号码透露给司机，在滴滴的安全中心还设有“一键报警”功能，可以在一定程度上保护乘客和车主的安全。

2、滴滴支持智能调度，并内置导航功能，可以帮助用户快速到达目的地。

3、在滴滴的安全中心，用户可以设置紧急联系人，在乘车过程中对方可以接收到你的乘车信息，比如车牌号、车主姓名。

向滴滴平台客服申请退款呀！