如果我作为该员工的上司，我会第一时间去检查自身存在的问题和矛盾的根源，单独找该员工沟通了解情况，确实是我做错了，我会当众给该员工赔礼道歉。而不会去处理该员工，如果是员工错了，我也会及时开导，解开员工心结，让其今后继续更好的投入工作。