需要话费，不是免费的，有的地方市场监管部门的12315也并到此热线电话，市民和消费者通过拨打12345来反映自己遇到的问题，然后通过不同部门来解决问题，由承办的单位进行回复，热线事后电话回访处理结果。此热线电话属于正常通话，收取的是普通市话费用。

不需要。这是便民服务电话是免费的。是政府给老百姓的福利。

12345电话是市政府电话，任何人打都是免费的。

当然不能是打骚扰电话

拨打12345电话一直都是按分钟计时收取话费的！

确实需要通过12345来反映自己的问题的话，他是一个市政热线，属于正常通话，也就是说，收取的是普通通话的，这种通话费用的这个话费，如果说你有语音套餐的话，直接扣除语音套餐里面的这个语音使用情况是收取费用的，他并不是一个免费的热线

打12345要电话费。

12345电话是市民热线电，是政府为解困群众的厂里便民电话，亲民、爱民。目前的免电话有报警11O电话，救护120电话，消防119电话，查询114电话。别的电话号码都是要收一定的通话费用了，便民电话没事少打，救援电话没事不打。