如果在东航的官方网站上订票式订票热线968968上订票，24小时可提供服务。但要在12306网上订票，时间为早上的7点到晚上11点，晚上11点至第2天早上7点是12306系统维护时间在维护时间内是不能订票和改签的，只能查询或支付未完成的订单。