等货到了，别确认收货和取消售后服务，直接退货。 然后商家会应该会联系你，然后就讨论退货问题，记住一点，7天退货是无理由的，就是说退货不需要说明什么，想退就退。下面就是运费谁出的问题，如果是产品有瑕疵和质量问题，运费由商家承担。