1，首先订票前，需要先了解是否订票后不可以退票退款。如果是，下单前需要慎重。

2，是不是网络信号问题，建议多试几次。

3，现在网络时代，订票途径有很多，可以试一下美团，微信，淘票票等程序，新用户第一次订票还可以享受补贴奖利。

4.是不是过了要求的退票退款时间了而不给退票了。