消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货,第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元,京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
京东逾期一个月不发货,如果商家是有承诺了发货日期的话,那么可以找平台客服投诉商家,未按约定时间发货,买家是可以获得红包赔偿的。
但是要是商家那边没承诺发货日期,或者商家早就已经通知过缺货要买家退款的情况,这种情况投诉也没用的,只能申请退款的。