首先打开微信的“设置”选项，点击“帮助与反馈”，再点击右上角的小扳手图标，接着再选择“故障修复”－“聊天记录”，待系统修复完成后重启微信即可。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。