步骤

你在需要更改套餐的时候，会拨打他们的客服电话，然后转人工客服

大多是要求更改套餐都会被拒绝，因为更改套餐会损失他们的利益，所以她会让你去线下营业厅办理，但是这个做法是不合规矩的

这个时候你只需要关注公众号：互联网信息服务投诉平台，投诉这个事情，大致描述

保证他们过一会就会恭恭敬敬打电话过来帮你办理