这种情况下，可能去补卡的时机不对。正常来讲，卡坏了之后，去！移动业务厅。补办一张新卡的话，只要带上你的身份证。必须是本人去办。正常来讲的话，很快就可以办理完毕。补办一张卡的费用是十元钱。要是办卡的时候，说需要等的话，应该是系统故障有问题。正常不会说是补办很久的。