先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。注意事项:申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。