使用手机12306退票非常方便。首先，登录账号并进入订单管理页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，然后填写退票原因并确认退票。最后等待退款到账即可。注意，退票时需注意车票使用时间和规定的退票时间段。