如果您购买了享筑旅游产品却没有使用过，可以通过以下步骤申请退款：

首先，联系享筑客服部门，提供订单号和相关证明文件；

其次，根据享筑的退款政策，了解退款的条件和流程；

然后，按照要求填写退款申请表格，并提交所需的文件和信息；

最后，耐心等待享筑的处理，一般会在一定的时间内完成退款手续。如有任何问题，可随时与享筑客服取得联系，他们会尽力帮助您解决问题。