如果消费者是通过电话投诉的12315撤销投诉流程，只需要拨打电话告知12315平台即可12315撤销投诉流程；

如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可；

如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。