有用!七天之内我的投诉就解决了!神速!

说来是上一年我在老家这边办了个健身卡（两年卡），销售员跟我说，他们公司可以给学生寒暑假开卡，开学停卡的服务，这样年卡的时间不会被浪费，结果前几天我跟他们申请停卡，他们以没有这个先例为由拒绝了，这样一来，我的两年卡只剩六个月的有效时间（学生只有寒暑假在家），我很生气，于是拨打了12315的投诉电话，对方语气很好，让我等消息。两天之后，工商局的人员给我来电话，问我想要什么调解结果，我说，要退全款1288，并且解除合同，工商局的人员语气也非常好，让我准备一些资料，22号上午11点到工商局协商。

于是就有了精彩的交锋。

健身房:给你停卡是我们公司销售员私底下跟你的约定，我们公司不知情

工商:这是你们公司内部的事，我们是来处理你们公司和消费者的关系的，你们员工犯下错误，你们自己找你们的员工解决

健身房:第34条，不允许退卡

工商:你们没有提供相应的服务，又不准退卡，这种霸王条款是违法的，无效

健身房:那我同意退余额

工商,我:可以

于是...关于余额又展开激烈辩驳

最终，健身房负责人一气之下将全款退还，胜利 ( 'ω' )

遇到这种上当受坑之事不要怕，勇敢地拿起法律武器保护自己，有为民服务的政府为我们撑腰，我们不用忍气吞声，是对的，就站出来，无所畏惧！