家装瓷砖验收发现破了必须要求退换 ，还要查一查破了的原因 ，如果是质量的问题 ，就不是单单的退换了 ，而且还是要进行索赔的 ，如果是由于运输造成的破损 ，那么费用运输单位必须承担 ，所以必须要先查好原因 ，然后才可以定出来向谁去索赔 。