步骤/方式1

以淘宝为例退换货，打开淘宝

步骤/方式2

点击待收货

步骤/方式3

点击退换货订单

步骤/方式4

点击退换

步骤/方式5

退货就点击退货，换货就点击换货

步骤/方式6

填写原因，上门取件。点击提交就行