海尔的热水器一般如果出现了质量问题，在7天之内是可以退货的。前提条件是不能因为是你人为的原因损坏。

如果你在海尔的实体店里面购买了这个热水器，工作人员上门安装以后出现了质量问题，比如说不加热不出水的情况，7天之内你带着这个发票去门店，直接就可以退货了。

海尔实体店7天以内无理由退换货的,过了三包就只能维修,不能退换货了