可以。只要是在京东购买的商品全新商品的话，都是可以找京东官方的售后和品牌方的售后的，这两个都是可以的，一般情况下是直接找品牌方的售后，拿上你的购买凭证和商品进行一个维修的处理，这个都是一个官方支持的一个服务没有问题的。

可以啊，但是你一定要有发票等信息。也可以找京东客服的，他会直接帮你沟通售后，到时候也会给你一个电话地址，你直接按照那个叫快递寄过去就可以了。