断电重启。

检查家庭调解调器供电是否正常，并且信号指示灯是否都正常。

检查网线接口。

检查路由器与电视机之间的连接是否正常。如果采用无线连接，重新输入密码连接；如果是网线连接。续缴话费。

检查办理宽带的手机是否欠费，如果欠费，需要将欠费缴齐。运营商上门维修。

若以上问题检查后，还是无法使用，可以联系对应运营商进行维修检查。