神秘顾客就是装做买东西，体验，然后打分，说白了就像是一个老师，考试学生一样的道理。

汽车神秘客就是一个有驾照的人装做去买车，体验整个购车流程，然后根据厂家对这个品牌车的考核标准，给他们打分，这就是汽车神秘客

神秘客的职责就是被动的去体验，主动的去评判，公正的去打分。