对于遇到机票超售的情况，我们需要向旅客提供诚恳的道歉并解释情况，以及尽最大努力为他们提供其他航班或相应的赔偿，同时保证旅客的权益不受损害。

我们理解旅客的不便和失望，会尽力协助他们顺利完成行程。