到营业厅处理。

首先要确保该号码目前是否有欠费用，先把费用缴清才行，然后你要携带本人身份证到当地营业厅办理销卡。

如果是合约卡，必须到营业厅解除合约，有可能需要交纳违约金。建议可先拨打10086转人工服务，向客服了解详细情况。