不小心点成了退票，如果退票成功的话，就需要重新购票了，如果退票未完成，可以取消。

中国铁路客户服务中心（12306）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。