先问代表哪个平台，是不是第三方委托，工号，委托公司的名字，姓名。如果对方不回直接挂电话。如果回提醒对方现在通话已录音，开启你的电话录音。

首先开启电话录音,然后核实对方平台,催收人员工号,如果告知就继续通话,如果对方不愿说或者故意隐瞒,那就直接挂机即可。